IBM võttis vaevaks uurida, milline on tuleviku ettevõte ning vestles vastuste leidmiseks enam kui 1000 tegevjuhi ja avaliku sektori liidriga üle maailma. Selle aasta uurimusest selgus 5 olulisemat punkti, mis on omased tuleviku ettevõttele. Isu muutuste järele Tuleviku ettevõte on võimeline muutuma kiiresti ja edukalt. Selle asemel, et lihtsalt trendidele reageerida, loob ja juhib ta ise neid. Turu- ja tööstusharunihked on heaks võimaluseks konkurentide edestamisel. Kliendi kujutlusvõimet ületavalt innovatiivne Tuleviku ettevõte ületab nõudlike klientide ootusi. [...]